{"id":2955,"date":"2023-05-04T09:13:14","date_gmt":"2023-05-04T14:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectacarga.co\/?page_id=2955"},"modified":"2023-05-04T09:51:49","modified_gmt":"2023-05-04T14:51:49","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.conectacarga.co\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.8.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.8.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.8.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.8.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los presentes t\u00e9rminos, constituyen de manera general las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados en la actualidad y los a\u00f1adidos en el futuro, por CONECTA, SOFTWARE Y PROCESOS S.A.S y CONECTA CARGA LLC en su sitio web www.conectacarga.co y su software CONECTA CARGA, los cuales aplicar\u00e1n de acuerdo al servicio que sea espec\u00edficamente cotizado u ofertado por la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A trav\u00e9s de estos T\u00e9rminos y Condiciones, CONECTA, SOFTWARE Y PROCESOS S.A.S. y CONECTA CARGA LLC le concede a sus usuarios una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub licenciable, de acceso y utilizaci\u00f3n, no comerciales del software CONECTA CARGA. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los servicios de CONECTA CARGA, ni de sus contenidos o la informaci\u00f3n que all\u00ed se genere.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CONECTA, SOFTWARE Y PROCESOS S.A.S y CONECTA CARGA LLC se reserva el derecho de modificar estos t\u00e9rminos y condiciones sin previo aviso, por lo que constituye una obligaci\u00f3n de los usuarios verificarlos antes de aceptar la propuesta comercial presentada. Cuando se realice una modificaci\u00f3n que pueda afectar los deberes y derechos de los usuarios,\u00a0CONECTA CARGA\u00a0lo comunicar\u00e1 oportunamente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El incumplimiento de estos T\u00e9rminos y Condiciones podr\u00e1 conducir a sanciones y acciones legales, bloqueos dentro de la Plataforma o interrupci\u00f3n en la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El usuario acepta, al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar todas las condiciones impuestas mediante los presentes t\u00e9rminos y condiciones. Las definiciones a continuaci\u00f3n tendr\u00e1n el siguiente significado en el contrato:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;contrato&#8221; o &#8220;acuerdo&#8221; hace referencia a la relaci\u00f3n comercial que nace cuando el arrendatario acepta la propuesta comercial presentada o cotizaci\u00f3n y los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, que hacen parte integral de la misma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;leyes aplicables&#8221; hace referencia a las leyes que se aplican en Colombia para este tipo de contratos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;sitio&#8221; \u00f3 &#8220;sitio web&#8221; hace referencia al sitio donde se prestan todos los servicios que Conecta Carga ofrece, sin tener en cuenta posibles terceros relacionados con Conecta Carga.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;servicio&#8221; o \u201cservicios\u201d hace referencia a la aplicaci\u00f3n que ofrece Conecta carga en su sitio web y que opera desde el dominio *.csyp.co. Tambi\u00e9n hace referencia a el uso de la p\u00e1gina web de Conecta Carga.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El T\u00e9rmino &#8220;Conecta Carga&#8221;, &#8220;Conecta&#8221;, &#8220;nosotros&#8221;, &#8220;nuestro(a)&#8221;, &#8220;Arrendador&#8221; hace referencia a CONECTA, SOFTWARE Y PROCESOS S.A.S, CONECTA CARGA LLC y todos sus asociados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;Sistema&#8221;, &#8220;Software&#8221; hace referencia a la plataforma web usada por Conecta Carga para prestar su servicio, incluido el software que usa la plataforma y todos sus contenidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;Aplicaci\u00f3n&#8221; hace referencia al software que ofrece Conecta Carga como servicio a en su sitio *.csyp.co<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;titular de la cuenta&#8221;, &#8220;Arrendatario&#8221; hace referencia a la empresa que acepta el precio cotizado para la prestaci\u00f3n del servicio y a nombre de quien est\u00e1 emitida la factura de venta por la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino &#8220;usuario&#8221; hace referencia a la persona que visita y usa el sitio web de Conecta Carga y su aplicaci\u00f3n, sea o no &#8220;titular de cuenta&#8221; El t\u00e9rmino &#8220;Plan&#8221; hace referencia a las condiciones de uso que tienen un usuario seg\u00fan el pago que haya efectuado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Factura electr\u00f3nica: De conformidad con lo establecido en el Decreto 2242 de 2015 y aquellos que los adicionen, modifiquen, aclaren o sustituyen, \u201ces el documento que soporta transacciones de venta de bienes y\/o servicios y que operativamente tiene lugar a trav\u00e9s de sistemas computacionales y\/o soluciones inform\u00e1ticas que permiten el cumplimiento de las caracter\u00edsticas y condiciones que se establecen en el presente Decreto en relaci\u00f3n con la expedici\u00f3n, recibo, rechazo y conservaci\u00f3n. La expedici\u00f3n de la factura electr\u00f3nica comprende la generaci\u00f3n por el obligado a facturar y su entrega al adquirente\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CONTRATO DE ARRENDAMIENTO\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el momento en el que se acepte la oferta de servicios o cotizaci\u00f3n presentada por la empresa, y en virtud de la aceptaci\u00f3n a los presentes t\u00e9rminos y condiciones, se da inicio al contrato de arrendamiento por el uso del Software CONECTA CARGA, que en adelante se denomina el SISTEMA, entre CONECTA, SOFTWARE Y PROCESOS S.A.S. sociedad colombiana domiciliada en Medell\u00edn legalmente constituida identificada con el n\u00famero de identificaci\u00f3n tributaria NIT 901.086.265-2, que se denomina en adelante el ARRENDADOR, y la empresa aceptante de la oferta, que en adelante se le denominara el ARRENDATARIO, dicho contrato de arrendamiento se rige de acuerdo al contenido de lo propuesto en la oferta comercial y lo establecido en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DEFINICI\u00d3N DEL SERVICIO<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Acceso a Usuarios<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para poder acceder a los servicios de la Plataforma, el usuario deber\u00e1 proporcionar datos reales y verificables, como c\u00e9dula de ciudadan\u00eda, celular, correo electr\u00f3nico y direcci\u00f3n de notificaciones. Igualmente se generar\u00e1 un nombre de usuario y una clave de acceso de uso \u00fanico e intransferible. Los datos personales que se recolectan durante esta actividad, ser\u00e1n tratados conforme a la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de\u00a0CONECTA, SOFTWARE Y PROCESOS S.A.S. la cual se encuentra al finalizar estos T\u00e9rminos y Condiciones.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El ARRENDADOR entrega la cantidad de usuarios con contrase\u00f1a, solicitados por el Arrendatario al momento de la compra del Plan, para el acceso al SISTEMA a trav\u00e9s de un navegador web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Capacitaci\u00f3n para uso del software<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El ARRENDADOR capacitar\u00e1 al ARRENDATARIO en el uso del software seg\u00fan lo negociado en la cotizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de las herramientas digitales o pedag\u00f3gicas que considere apropiadas. Si el ARRENDATARIO requiere un servicio adicional por este concepto, deber\u00e1 ser contratado como un servicio de Capacitaci\u00f3n adicional de acuerdo a las tarifas vigentes durante el a\u00f1o.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Soporte virtual<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se brindar\u00e1 soporte del servicio contratado de manera remota para los incidentes, a trav\u00e9s del chat que se encuentra dentro de la plataforma. Los tiempos de respuesta para los incidentes reportados se atender\u00e1n de acuerdo a su clasificaci\u00f3n y condiciones descritas en la CLASIFICACI\u00d3N DE INCIDENTES Y TIEMPOS DE RESPUESTA.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0CLASIFICACI\u00d3N DE SOLICITUDES DEL CLIENTE\u00a0<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Asesor\u00eda funcional del sistema: Son dudas o inquietudes sobre el funcionamiento del SISTEMA, buscando el mejor aprovechamiento del mismo. Estas son atendidas y cerradas al t\u00e9rmino del requerimiento del usuario y hacen parte del soporte de nivel 1.<\/li>\n<li>Reporte de Incidentes: Son errores que impiden el correcto funcionamiento del SISTEMA y deben ser clasificados al momento del incidente. La clasificaci\u00f3n adecuada de los incidentes depender\u00e1 de la informaci\u00f3n suministrada por el ARRENDATARIO. Los tiempos de respuesta para los incidentes reportados se atender\u00e1n de acuerdo a las condiciones descritas en la CLASIFICACI\u00d3N DE INCIDENTES Y TIEMPOS DE RESPUESTA. Adem\u00e1s, se debe considerar que los incidentes clasificados como bajos donde su soluci\u00f3n se hace a trav\u00e9s de una asesor\u00eda, se cierran en esta instancia. Seg\u00fan el resultado de la clasificaci\u00f3n estas podr\u00e1n ser parte del nivel 1 \u00f3 2.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">El ARRENDATARIO deber\u00e1 reportar los incidentes usando el bot\u00f3n de chat que se encuentra en el sistema una vez se inicien sesi\u00f3n, en caso de no tener acceso al bot\u00f3n de chat deber\u00e1 enviar un correo con copia a los siguientes correo\u00a0\u00a0<a href=\"mailto:soporte@csyp.co\">soporte@csyp.co\u00a0<\/a>.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Requerimiento del sistema: Son solicitudes del ARRENDATARIO para ajustar el SISTEMA con el fin de resolver una necesidad espec\u00edfica. Estas solicitudes deben ser evaluadas y aprobadas para su desarrollo, pues estos son servicios que no hacen parte de los t\u00e9rminos y condiciones del servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">NIVELES DE SERVICIOS PARA LAS SOLICITUDES DE LOS CLIENTES.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para la atenci\u00f3n de las solicitudes del cliente\u00a0 se definen los siguientes niveles de servicio.<br \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/s3.us-east-2.amazonaws.com\/operativo\/ventas5.csyp.co\/galeria\/incidentes.png\" width=\"495\" height=\"301\" \/><\/p>\n<p>CLASIFICACI\u00d3N DE INCIDENTES Y TIEMPOS DE RESPUESTA:\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El ARRENDADOR asume la responsabilidad de cumplir los siguientes tiempos de respuesta:<br \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/s3.us-east-2.amazonaws.com\/operativo\/ventas5.csyp.co\/galeria\/gravedad.png\" width=\"493\" height=\"358\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El horario establecido para recepci\u00f3n de incidentes es de lunes a viernes entre las 7:00 y las 18:00 jornada continua hora de Bogot\u00e1.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">EXCLUSIONES DEL ARRENDAMIENTO DEL SISTEMA:\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dentro del contrato de arrendamiento no est\u00e1n incluidos los conceptos de servicios que se describen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Solicitudes de servicios diferentes a los establecidos en la DEFINICI\u00d3N DEL SERVICIO<\/li>\n<li>Solicitudes de servicios en horarios diferentes a los establecidos en la CLASIFICACI\u00d3N DE INCIDENTES Y TIEMPOS DE RESPUESTA Solicitudes de servicios que superan la cantidad de los amparados en el convenio establecido.<\/li>\n<li>Recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n perdida por el mal uso del sistema por parte del ARRENDATARIO.<\/li>\n<li>La operaci\u00f3n y gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n en SISTEMA. El ingreso y manipulaci\u00f3n de la informaci\u00f3n propia del cliente es responsabilidad del mismo.<\/li>\n<li>Desarrollo de mejoras solicitadas por el ARRENDATARIO, orientadas a personalizar el SISTEMA.<\/li>\n<li>La asistencia t\u00e9cnica por da\u00f1os en los equipos de c\u00f3mputo donde se ejecuta el SISTEMA.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para la ejecuci\u00f3n de los conceptos de servicios descritos en la DEFINICI\u00d3N DEL SERVICIO el ARRENDATARIO debe:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Proporcionar sus propios equipos de c\u00f3mputos y de comunicaciones y el\u00e9ctricos, necesarios para el funcionamiento adecuado del SISTEMA, de acuerdo con las especificaciones t\u00e9cnicas m\u00ednimas informadas por el ARRENDADOR. Las actualizaciones de las especificaciones requeridas para EL SISTEMA pueden ser actualizadas con previo aviso AL ARRENDATARIO, todo ello en funci\u00f3n de nuevas exigencias tecnol\u00f3gicas que se requieran o sean \u00fatiles para un normal o mejor funcionamiento del sistema.<\/li>\n<li>Permitir al ejecutivo designado por el ARRENDADOR llevar a cabo las labores de mantenimiento y\/o actualizaci\u00f3n del SISTEMA, cuando ello sea pertinente, a fin de mantener el funcionamiento normal del mismo.<\/li>\n<li>Proporcionar al ejecutivo designado por el ARRENDADOR los elementos necesarios para llevar a cabo las labores de soporte descritas en la DEFINICI\u00d3N DEL SERVICIO, como son:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Facilitar Equipo de c\u00f3mputo en caso de visita presencial. Recursos necesarios para dictar las capacitaciones.<br \/>Acceso por internet para el soporte remoto.<br \/>Herramientas ofim\u00e1ticas que permitan la automatizaci\u00f3n de reportes.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Seguir las recomendaciones dadas en los informes de diagn\u00f3sticos de fallas o an\u00e1lisis de comportamiento del sistema.<\/li>\n<li>Contar con personal id\u00f3neo para el manejo del SISTEMA, quien es el responsable de la informaci\u00f3n que se ingrese al SISTEMA y por las relaciones que se deriven con terceros a partir de la misma.<\/li>\n<li>Cancelar en el plazo establecido el valor de las facturas emitidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">DURACI\u00d3N DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La duraci\u00f3n inicial del arrendamiento ser\u00e1 pactada entre las partes al momento de iniciar el servicio, el cual estar\u00e1 especificado en la cotizaci\u00f3n, contados a partir de la instalaci\u00f3n y creaci\u00f3n de la cuenta del ARRENDATARIO, y se prorrogar\u00e1 autom\u00e1ticamente por un tiempo igual al inicial, si ninguna de las partes informa a la otra de su intenci\u00f3n de darlo por terminado, con treinta (30) d\u00edas de antelaci\u00f3n a su vencimiento. PAR\u00c1GRAFO PRIMERO. En caso de renovaci\u00f3n del contrato, EL ARRENDATARIO acepta acogerse a las nuevas versiones y\/o actualizaciones de los t\u00e9rminos y condiciones del servicio prestado. PAR\u00c1GRAFO SEGUNDO. Las partes acuerdan que en caso de que el ARRENDATARIO d\u00e9 por terminado unilateralmente el contrato, sin justa causa, el ARRENDATARIO pagar\u00e1 inmediatamente al ARRENDADOR el valor restante del contrato de arrendamiento del SISTEMA. El contrato de arrendamiento puede ser cancelado unilateralmente cuando se compruebe que ha habido intervenci\u00f3n de los funcionarios del ARRENDATARIO o terceras personas en la configuraci\u00f3n interna del SISTEMA.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CONFIDENCIALIDAD:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La informaci\u00f3n, documentos, estudios y en general cualquier otro tipo de material suministrados entre las PARTES deber\u00e1n ser custodiados por \u00e9stas, sin que puedan llegar a ser divulgados o utilizados con fines distintos a los previstos en el contrato, so pena de las sanciones e indemnizaciones de perjuicios a que haya lugar. Las PARTES se comprometen a mantener una estricta confidencialidad de la informaci\u00f3n que adquiera o, en cualquier otra forma, conozca sobre los conocimientos, procesos, estructura financiera, y desarrollos de la otra parte, sus clientes o los clientes comunes, en desarrollo del presente convenio y de las relaciones que surjan del mismo, adquiriendo la obligaci\u00f3n de estructurar internamente dentro de sus organizaciones, mecanismos id\u00f3neos para evitar la revelaci\u00f3n, la fuga, el tr\u00e1fico y\/o la utilizaci\u00f3n de informaci\u00f3n privilegiada, estrat\u00e9gica o secreta. Es prioritario para las PARTES, el mantener en reserva estricta la informaci\u00f3n de los clientes, no obstante, garantizan el tr\u00e1fico fluido de la informaci\u00f3n sobre los terceros y sobre ellos, como requisito indispensable para la prestaci\u00f3n de un \u00f3ptimo servicio. Al momento de la terminaci\u00f3n del contrato, las PARTES se comprometen a no conservar informaci\u00f3n confidencial que en virtud del contrato de arrendamiento se llegue a tener del otro. Si esta informaci\u00f3n reposa en documentos f\u00edsicos o electr\u00f3nicos ser\u00e1 regresada a la otra parte. Las PARTES estipulan que s\u00f3lo divulgar\u00e1n tales informaciones a aquellos empleados que estuvieren directamente involucrados en la prestaci\u00f3n de los servicios objeto de esta oferta o que utilicen el equipo f\u00edsico y el software garantizando que los empleados conocen y respetan las obligaciones relativas al car\u00e1cter confidencial de las informaciones. Expresamente las PARTES reconocen que esta cl\u00e1usula tendr\u00e1 efectos a\u00fan despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n del contrato.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">PROPIEDAD INTELECTUAL<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El ARRENDATARIO, reconoce en su totalidad que los productos, sistemas, informaci\u00f3n t\u00e9cnica, especificaciones, dise\u00f1os, planes del producto, capacitaci\u00f3n, y dem\u00e1s informaci\u00f3n entregados por el ARRENDADOR, est\u00e1n protegidas por el Derecho de Autor y la Propiedad Industrial, adem\u00e1s son propiedad exclusiva de CONECTA, SOFTWARE Y PROCESOS S.A.S. y que cualquier tipo de uso sin autorizaci\u00f3n expresa por parte del ARRENDADOR significar\u00e1 un perjuicio directo a la propiedad intelectual, protegida integralmente por las leyes civiles y penales colombianas.<br \/>Todos los contenidos de la Plataforma est\u00e1n protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda prohibido todo acto de copia, reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, creaci\u00f3n de trabajos derivados, venta o distribuci\u00f3n, exhibici\u00f3n de los Contenidos, incluyendo, pero sin limitarse a: medios electr\u00f3nicos, mec\u00e1nicos, de fotocopiado, de grabaci\u00f3n o de cualquier otra \u00edndole, a menos que expresamente se establezca lo contrario. Estos T\u00e9rminos y Condiciones o cualquier otra transacci\u00f3n que se genere en la Plataforma NO confieren derechos, licencias y\/o autorizaciones relacionados con elementos que constituyan propiedad intelectual. La exhibici\u00f3n de marcas, logos, piezas gr\u00e1ficas y cualquier otro similar tiene como \u00fanico fin, la comunicaci\u00f3n de los servicios y productos comercializados por terceros a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituir\u00e1 una violaci\u00f3n a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor. El usuario se obliga por los presentes T\u00e9rminos y Condiciones a no modificar, ni tratar de modificar, alterar o da\u00f1ar el software del Sitio de ninguna manera, ni intentar ingresar a sus bases de datos y sistemas de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">FUERZA MAYOR, CASO FORTUITO Y EXCESIVA ONEROSIDAD<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las partes no responden por el incumplimiento debido a un caso fortuito o fuerza mayor. Para estos efectos se entiende como caso fortuito o fuerza mayor aquella causa no imputable consistente en un evento extraordinario, imprevisible e irresistible, que impida la ejecuci\u00f3n de las prestaciones o que determine el cumplimiento parcial o total, tard\u00edo o defectuoso. Entre tales eventos quedan comprendidos interrupci\u00f3n de los servicios de telecomunicaciones, Internet o electricidad, restricciones gubernamentales, ataques o robos informaticos, temblores, terremotos, maremotos, derrumbes, avalanchas, inundaciones, tempestades, explosiones, aver\u00edas ocasionadas por terceros, conflictos b\u00e9licos, guerras externas o internas, actos de terrorismo y sabotaje, conmoci\u00f3n civil, bloqueos, huelgas y paros desabastecimiento de combustible, imposibilidad de obtener servicios de transporte en general, entendi\u00e9ndose que la presente relaci\u00f3n es solo numerativa y no taxativa, por lo que quedan comprendidos todos los eventos que no pudiera haber sido previstos o que habi\u00e9ndolo sido, no pudieran ser evitados. Ambas partes emplear\u00e1n esfuerzos razonables para atenuar los efectos de un acontecimiento de fuerza mayor.\u00a0 Si tal acontecimiento persistiera durante m\u00e1s de 30 d\u00edas, cualquiera de las partes podr\u00e1 cancelar los Servicios pendientes de prestaci\u00f3n mediante notificaci\u00f3n por escrito. Esta cl\u00e1usula no exime a las partes de la obligaci\u00f3n de adoptar medidas razonables para seguir sus procedimientos normales de recuperaci\u00f3n de desastres ni de Su obligaci\u00f3n de pagar por los Servicios.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CESI\u00d3N<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las partes convienen que ninguna de ellas podr\u00e1 ceder o transmitir total o parcialmente a terceros los derechos y obligaciones que el presente contrato establece sin la previa autorizaci\u00f3n por escrito de la contraparte.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">PROTECCI\u00d3N DE DATOS E INFORMACI\u00d3N PERSONAL\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mediante la aceptaci\u00f3n de la cotizaci\u00f3n de servicio presentada, las partes asumen la obligaci\u00f3n constitucional, legal y jurisprudencial de proteger los datos personales a los que acceda con ocasi\u00f3n del contrato. Por tanto, deber\u00e1n adoptar las medidas que le permitan dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y cualquier otra ley o norma que las modifique o sustituya. Consecuencia de esta obligaci\u00f3n legal, entre otras, deber\u00e1n adoptar las medidas de seguridad de tipo l\u00f3gico, administrativo y f\u00edsico, acorde a la criticidad de la informaci\u00f3n personal a la que accede, para garantizar que este tipo de informaci\u00f3n no ser\u00e1 usada, comercializada, cedida, transferida y\/o no ser\u00e1 sometida a cualquier otro tratamiento contrario a la finalidad comprendida en lo dispuesto en el objeto del presente convenio. La parte que no cumpla con lo anterior indemnizar\u00e1 los perjuicios que llegue a causar a la otra como resultado del incumplimiento de la ley 1581 de 2012, y dem\u00e1s normas aplicables al tratamiento de la informaci\u00f3n personal, as\u00ed como por las sanciones que llegaren a imponerse por violaci\u00f3n de la misma. Las partes conocen que en COLOMBIA configura delito el tratamiento no autorizado de datos personales, seg\u00fan lo dispuesto en la ley 1273 de 2009.Las partes reconocen el derecho que tiene la otra de auditar el cumplimiento de las normas citadas en los t\u00e9rminos previstos en la oferta de servicio. Es obligaci\u00f3n de cada parte informar a la otra cualquier sospecha de perdida, fuga o ataque contra la informaci\u00f3n personal a la que ha accedido y\/o trata con ocasi\u00f3n del contrato de arrendamiento, aviso que deber\u00e1 dar una vez tenga conocimiento de tales eventualidades. El incumplimiento de las obligaciones derivadas de esta cl\u00e1usula se considera como un incumplimiento grave por los riesgos legales que conlleva el indebido tratamiento de datos personales, y en consecuencia ser\u00e1 considerada justa causa para la terminaci\u00f3n del contrato, sin necesidad de requerimiento previo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Cuando un usuario deba ingresar informaci\u00f3n que contenga datos personales de terceros, este se encuentra obligado, no solo por estos t\u00e9rminos y condiciones, si no por disposici\u00f3n legal, a obtener la correspondiente autorizaci\u00f3n de tratamiento de datos personales para que estos sean ingresados en\u00a0CONECTA CARGA.<br \/>Cuando un usuario se registra en\u00a0CONECTA CARGA\u00a0y usa la Plataforma se obliga a:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>No causar da\u00f1o a otros usuarios del servicio.<\/li>\n<li>No usar el servicio con fines ilegales.<\/li>\n<li>No ingresar informaci\u00f3n que vulnere derechos de terceros y respecto de la cual no se encuentre autorizado.<\/li>\n<li>Ingresar informaci\u00f3n sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado.<\/li>\n<li>No usar la Plataforma como medio para enviar cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cumplir las medidas de seguridad f\u00edsica o inform\u00e1tica que CONECTA CARGA disponga, a fin de evitar o restringir el acceso a la Plataforma.<\/li>\n<li>No presentar documentos falsos durante su proceso de verificaci\u00f3n o de terceros aduciendo que son de su propiedad.<\/li>\n<li>No copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposici\u00f3n, traducir, realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.<\/li>\n<li>No compartir los datos de acceso a su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">CONECTA CARGA se reserva el derecho de suspender la prestaci\u00f3n de los servicios al usuario y de inhabilitar su acceso al SOFTWARE\u00a0en caso de incumplimiento de pago o de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, sin que haya lugar a reembolsos.<br \/>Igualmente\u00a0CONECTA CARGA se reserva el derecho de dar de baja la Plataforma en cualquier momento y tratar\u00e1 de dar previo aviso a sus usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las PARTES declaran que:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Cuando se realiza un pago, los usuarios declaran y garantizan que sus ingresos y en especial los fondos que utilizar\u00e1n a favor de\u00a0CONECTA CARGA, provienen de actividades l\u00edcitas y que no le han entregado a un tercero informaci\u00f3n bancaria susceptible de ser utilizada para realizar compras o adquirir obligaciones a su nombre.<br \/>Los usuarios autorizan expresamente que en caso tal de que resulten envueltos en una actividad il\u00edcita se termine el presente contrato y cualquier otro que se encuentre en curso, sin que esto genere ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n a favor del usuario y a reparar los da\u00f1os que se le puedan causar a\u00a0CONECTA CARGA.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Los bienes utilizados u obtenidos con motivo del contrato de arrendamiento tienen un origen y destino l\u00edcito.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Acatan las normas de prevenci\u00f3n de lavado de activos y financiaci\u00f3n al terrorismo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Aplican como pr\u00e1ctica comercial la debida diligencia en el conocimiento de sus clientes y proveedores.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">No permitir\u00e1n que bienes o estructuras de negocio, sean utilizadas para actividades delictivas, lavado de activos o financiaci\u00f3n al terrorismo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Tienen una estructura de capital transparente y proporcionar\u00e1n la informaci\u00f3n necesaria para prevenir el riesgo de lavado de activos.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">En caso de la existencia de retenciones por parte de las entidades financieras o bancarias, gubernamentales, o de cualquier otra \u00edndole, estas deben ser asumidas por el usuario o titular del medio de pago.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El arrendatario permite al arrendador, el uso para fines comerciales de su logo al momento de referenciarlos como clientes en sus presentaciones, aplicativos, p\u00e1gina web o cualquier otro informe y\/o documento.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; 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